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公司简介
云南健之佳健康连锁店股份有限公司(以下简称“健之佳“)成立以来,主要从事药品、保健食品、个人护理品、家庭健康用品、便利食品、日用消耗品等健康产品的连锁零售业务,并提供相关专业服务。历经多年逐步发展和积累,健之佳从昆明起步发展,立足云南,涵盖云南、重庆、四川、广西等区域,专注扎根西南,依托较为完善的连锁零售网络和专业医药服务实力,构筑核心竞争优势,形成稳步走向全国的发展战略趋势,构建了以药品销售为主、健康护理和便利品销售为辅,直营连锁药品门店实体零售为核心,与电商经营有机结合的商业模式和多元化社区健康服务生态圈,成为具有较强区域竞争实力的全国性知名健康连锁零售企业。
长期以来,健之佳始终恪守“以专业的精神,优质的服务建立信誉,努力实现顾客满意的承诺“企业使命,秉持“健康+专业+便利“的经营定位,践行“品质保证、专业服务、顾客满意”的服务宗旨,贯彻“集团化管理、多元化经营、全国性扩张“的总体战略,凭借行业内领先的营运管理技术、高效的物流体系和不断优化的信息系统三大支柱,联合佳e购、APP、微商城、官网、第三方平台等电商工具,搭建以会员为核心的全渠道营销平台,打造集合了社区专业便利药房、中医诊所、社区诊所、体检中心和便利店等业态的多元化社区健康服务生态圈。
截至2019年12月31日,健之佳拥有1,539家直营社区专业便利药房、4家直营中医诊所、2家直营社区诊所、1家直营体检中心、206家直营便利店和20家加盟便利店,直营门店总经营面积为25.34万平方米,会员人数超过1,000万人。2019年度,健之佳会员消费金额占销售额的比例超过70%。
销售规模方面,在商务部市场秩序司公布的“2018年药品零售企业销售总额前100位排序“名单中,健之佳排名第13位;在《中国药店》杂志公布的“2018-2019年度中国药店价值榜100强“中,健之佳排名第15位。
直营门店数量方面,在《中国药店》杂志公布的“2018-2019年度中国药店直营连锁100强“中,健之佳排名第10位;在中国连锁经营协会(CCFA)发布的“2018年中国便利店百强“榜单中,按门店数量排名,之佳便利排在全国第68位。
竞争力方面,在中康资讯和《第一药店》报共同发布的“2018-2019年度中国药品零售企业综合竞争力排行榜“中,健之佳排名第8名,并连续五年蝉联“中国药品零售企业综合竞争力排行榜“专业力单项冠军。
关于健之佳的经营特点:在经营发展中,健之佳逐步形成了经营业态多元化、经营品类多样化、品牌定位差异化的经营特点:健之佳坚持经营业态多元化,截至2019年12月,开设了1,546家药房、诊所、体检中心及206家便利店,同时借助CRM营销手段,实现了官网、APP、微商城、佳E购、体检中心的全渠道营销,形成了多元化社区健康服务生态圈,拓宽了门店的商品线,满足顾客随时随地的购药需求。健之佳坚持经营品类的多样化。面对消费者不断升级的消费需求,健之佳通过优化商品结构,加大自有品牌商品、高毛利品牌商品和进口商品的引进,使得经营品类更多元化。截止2019年底,健之佳在营商品品类达2.9万余种,不断满足消费者日益丰富的物质生活需求。健之佳坚持品牌定位差异化。秉承“健康+专业+便利“的经营定位,针对顾客的用药指导需求,配备了1000多名执业药师为顾客提供专业的顾客用药指导,并在云南省内率先上线了远程审方系统,弥补了执业药师不在岗时对顾客的用药指导空缺,目前所有门店均已开通远程审方。健之佳推出慢性病管理,成为慢病会员,可以获得量身定制的疾病控制及健康改进方案等多项增值服务。在为顾客提供专业服务的同时,健之佳为会员顾客提供了更优质、专享的服务。随着CRM顾客关系管理系统的上线,还可精准的为每个会员提供更为个性化的营销服务。截止2019年12月,健之佳拥有有效会员1000多万,会员消费占比达70%以上,会员回头率达78%。随着规模的扩大,健之佳的专业能力、品牌和影响力得到社会认可。在连续三年获得中国药品零售企业竞争力排行榜营运力冠军后,又连续五年获得中国药品零售企业竞争力排行榜专业力冠军!关于健之佳的经营技术:健之佳经营发展离不开先进的技术(健之佳的三大支柱)—连锁经营管理技术、高效物流配送连锁信息智能技术。健之佳将多年连锁经营的经验和技术转化为标准化的形式,形成了一套标准、完善的连锁经营标准体系。连锁管理技术的运用确保健之佳的服务、形象、品质、配送、品牌、管理六统一,提高了整体运行效率。
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